“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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在携程定的酒店，夜里十一点多才赶到酒店（飞机延误，我提前打了电话给酒店）。可到酒店办住宿手续却很费劲，因为前台服务员非说找不到我的订单，我说半个多月前就在携程定了，但她怎么也找不到。跟老板沟通后，老板过来了，一眼就在电脑上看到了我的订单。我是真服了这位服务员了！我们住了七天，不过总体来说，还算不错。酒店位置很好，出行很方便。还算安静，卫生条件也还好。总的服务还算可以的了。
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交通方便好
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没有早餐，位置比较好，就硬件设施比较差。总体来说还可以