根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7795：好评
在携程定的酒店，夜里十一点多才赶到酒店（飞机延误，我提前打了电话给酒店）。可到酒店办住宿手续却很费劲，因为前台服务员非说找不到我的订单，我说半个多月前就在携程定了，但她怎么也找不到。跟老板沟通后，老板过来了，一眼就在电脑上看到了我的订单。我是真服了这位服务员了！我们住了七天，不过总体来说，还算不错。酒店位置很好，出行很方便。还算安静，卫生条件也还好。总的服务还算可以的了。
会员7868：好评
交通方便好
会员4156：好评
没有早餐，位置比较好，就硬件设施比较差。总体来说还可以